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最常见的问题及检查要点。
| 现象 | 检查要点 |
|---|---|
| 观看页或嵌入播放器返回 404 | 内容是否已发布？请检查 Content 标签页（直播和频道请检查 Publication） |
| 播放器在你的网站上无法打开 | 嵌入：你网站的域名是否在列表中？列表是否为空？ |
| 观众被要求输入密码 | 视频设置了 Password 访问策略，或播放列表处于 Per-video access 模式 |
| 直接链接返回 403 | 你使用的是 Pro 或 Business 套餐吗？签名链接请参阅：403 原因 |
| 视频状态为 Failed | 在 Resource Usage 中检查限额，然后在 Actions 标签页点击 Re-transcode |
| 视频长时间处于 Processing 状态 | 状态变为 Ready to stream 后即可观看；1080p 转码耗时最长 |
| 上传中断 | 再次选择同一文件，上传会继续（上传视频） |
| 频道无法开播 | 节目不为空、所有视频均已处理完成，并且有共同的画质（创建频道） |
| 视频无法添加到频道 | 查看是否有 too wide 标记或缺少 1080p 画质：频道节目 |
| 背景视频在你的网站上不显示 | 分发是否已开启？域名是否在列表中？（背景视频） |
仍未解决？联系支持。
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