Разделы документацииПоиск⌘K

ДокументацияПомощь

Обращение в поддержку

Если что-то не работает или непонятно — напишите в поддержку прямо из консоли.

  1. Меню слева → «Поддержка» → «Новое обращение».
  2. «Раздел»: «Оплата и тариф», «Загрузка и обработка», «Воспроизведение», «Публикация и доступ», «Аккаунт и участники» или «Другое».
  3. «Кратко о проблеме» → «Продолжить» — на странице обращения опишите подробности.
Окно «Новое обращение»Окно «Новое обращение»
Раздел и краткое описание — подробности на следующем шаге

Все обращения и их состояние — в списке на странице «Поддержка».

ОбращенияОбращения
«Поддержка»: список обращений

Можно написать и на почту: hello@dodocast.com.

Совет

Укажите код видео, плейлиста или канала (10 символов, виден рядом с названием) — так ответ придёт быстрее.

Обновлено:

    ↑ ↓ — выбрать, Enter — открыть, Esc — закрыть